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No mundo corporativo, crises são inevitáveis e podem ameaçar seriamente a reputação e a continuidade do negócio. Mais do que nunca, a capacidade de gerenciar crises está ligada à compreensão e à gestão das emoções envolvidas. A psicologia da comunicação…
O fenômeno do “cancelamento” nas redes sociais se tornou um desafio significativo para as empresas na era digital. Ele pode surgir de repente e afetar a reputação de uma marca de maneira rápida e intensa. Para lidar eficazmente com essa…
Nenhuma empresa está imune a crises. Seja uma falha de produto, uma controvérsia interna ou um desastre natural, a forma como uma empresa responde a uma crise pode determinar seu futuro. Gerenciar crises de forma eficaz é crucial para proteger…
